to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrms genel müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık 1 saattir hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara bakan yok ve WhatsApp üzerinden de dönüş yapılmıyor. Sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmadan memnun kalmadım.
Setrms mağazasından internet üzerinden bir ürün aldım 4 ile 7 iş gün içinde kargoya verilecektir denmesine rağmen iki hafta oldu. WhatsApp iletişim hattından yazdım fakat dönüş olmadı. En sonunda kargoya vermeden iade maili göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir saat beklettiler ve gör...
Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe...
Setrms müşteri hizmetlerini bir konuda bilgi almak için aradım. Hayatımın en uzun bekleme süresini yaşadım. Üstüne sıra bana geldiğinde telefonun kapanması cabası! Önümde bekleyen 3 kişi vardı. Tam 59. Dakika daydı sıra bana gelmişti ki telefon bir anda kapandı ve hat düştü. Sizlerin zamanı bu kad...
Setrems'den aldığım ürünü iade ettim. İadem ulaştığı halde hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail, ne telefon ne de WhatsApp üzerinden iki gündür iletişim sağlamaya çalışıyorum. İadem yatmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ulaşım sorununa bir çözüm bulması gerekiyor bu firmanın acilen.
Yorumlar