Setri Nur Gaziantep’te Yırtık Elbise Ve Beklenmedik Ücret Talepleriyle Mağduriyet Yaşadık

10 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de Setri Nur Gaziantep’te randevumuz olmasına rağmen, randevu saatinde gitmemize rağmen bekletildik ve elbisemiz henüz hazır değildi. Kiraladığımız krem rengi tarlatanlı, çizgili taşlı pullu elbisenin birçok yerinde yırtıklar ve deformasyonlar vardı. Elbisenin tarlatanı çürümüş ve yırtıktı, arka ipi elbise rengine uymuyordu ve üzerine takılan güpür ile taşlı tül de özensiz ve yamuk şekilde dikilmişti. Ayrıca, elbisenin en alt tülünün yırtılması nedeniyle 3800 TL tamir ücreti talep edildi.

Sözleşmede yazmasına rağmen Taç, duvak ve çiçek verilmedi. Baş tasarımında dahil olması gereken parça güpürler için de ayrıca 2500 TL ücret talep edildi. Kuzenimle birlikte toplamda 19.800 TL ödeme yaptık, ayrıca saç ve makyaj için de ek ücretler alındı. Ödeme sırasında banka kartı ile ödeme yapmak istememize rağmen, sadece IBAN üzerinden ödeme kabul edildi ve bu konuda ısrarcı davranıldı.

Çalışanların ilgisizliği, üslubunun yanlış olması, makyajda kullanılan malzemelerin hijyenik olmaması ve çay-kahve ikramı yapılmaması da yaşadığımız diğer olumsuzluklardı. Şikayetlerimizi ilettiğimizde ise “söyleseydiniz gelin hanım, yaptırmasaydınız gelin hanım” gibi ilgisiz ve çözümden uzak cevaplar aldık. Elbisenin arka ipinin rengiyle ilgili itirazımızda da gerçeği kabul etmediler. Dış çekimim ve nişan günüm bu özensizlikler nedeniyle olumsuz etkilendi.

Setri Nur Gaziantep’ten, elbisenin yırtık tülünün tamir ücreti olarak talep edilen 3800 TL’nin alınmamasını ve yaşanan tüm bu olumsuzluklar için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.