Şahsenem Gelinlik Provasında Yaşadığım Hayal Kırıklığı ve Mağduriyetim

Şahsenem Gelinlik’ten kiraladığım gelinlik, hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. 27 Mayıs’ta 30.000 TL ödeyerek gelinlik kiraladım ve 19 Temmuz’daki düğünüm için defalarca temmuzun ilk haftasında ya da en geç 6 Temmuz’da prova yapmak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Prova için ancak düğünüme 6 gün kala çağrıldım.

13 Temmuz’da prova için mağazaya gittiğimde bana ait hiçbir gelinlik ortada yoktu. Söz verdikleri tarihte teslim edeceklerini söyledikleri gelinlik; göğüs kısmı tamamen farklı, omuzları düşen, tül detayı seçtiğimle alakası olmayan, uydurma ve özensiz bir modeldi. Bu esnada mağazada yaklaşık 4–5 saat bekletildim, buna rağmen bana herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Tüm bu süreçte çaresiz bırakılarak, hiç içime sinmeyen bambaşka bir gelinliği kiralamak zorunda kaldım. Ödediğim 30.000 TL’ye rağmen, en özel günümde gelin gibi hissedemedim ve kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim. Üstelik tüm yaşananlara rağmen firma sonrasında ne bir özür ne de bir telafi önerisinde bulundu.

Profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımdan dolayı hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm.Bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.