11 Mayıs 2025 tarihinde düğünüm için Setri Nur Osmaniye’den gelinlik kiraladım ve kuaför hizmetini de içeren bir paket aldım. Gelinliğimi düğünden 3 ay önce sıfır olarak, sadece benim giyeceğim şekilde anlaşarak kiralamama rağmen, düğün günü gelinliği giydiğimde daha önce başkalarına da kiralandığını anladım. Etek kısmında yırtıklar vardı ve bilek kısmına tül ile ekleme yapılmıştı, yani gelinliğin ilk anlaştığımız hali bozulmuştu.
Kuaför hizmeti de aynı şekilde hayal kırıklığıydı. Özellikle porselen makyaj istedim ve bu şekilde anlaştık, ancak düğün günü yapılan makyaj kesinlikle porselen değildi. Sıcağa dayanmadı, kısa sürede aktı ve akşam saatlerinde adeta makyaj yapılmamış gibi bir görüntü oluştu. Tesettürümü de düzgün yapamadılar, başörtümün duruşu ve görüntüsü de içime hiç sinmedi. En özel günümde kendimi aynaya baktığımda bile mutsuz ve özensiz hissedecek bir haldeydim.
Tüm bu hizmetler için 45.000 TL’ye anlaşmıştık, yaşadığım sorunlar ve itirazlarımız üzerine 40.000 TL’ye düşürdüler. Düğün sonrasında kendileriyle görüştüğümüzde ilk etapta hiçbir hatalarını kabul etmediler. İlk provada giydiğim gelinliğin fotoğraflarını ve düğün günü çekilen fotoğrafları yan yana gösterdiğimiz halde “siz yanılıyor olabilirsiniz” şeklinde yaklaştılar. Kamera kayıtlarının açılmasını talep ettiğimizde ancak o zaman durumu kabul edip 5.000 TL indirim yaptılar.
Aradan zaman geçmesine rağmen yaşadığım bu kötü tecrübe hâlâ aklımdan çıkmıyor, düğün fotoğraflarıma bakmak istemiyorum. Her konuşmada “makyajın ne kadar kötüydü” diye hatırlanmak gerçekten üzücü. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, kimsenin benim gibi en özel gününde böyle bir hayal kırıklığı ve kötü hatıra yaşamamasını sağlamak ve bu işin ne kadar ciddi olduğunu firmaya hatırlatmak. İnsanların düğün günleri bir daha geri gelmiyor, bu yüzden gelinlik ve kuaför hizmetlerinde daha özenli, şeffaf ve sözlerinin arkasında duran bir yaklaşım bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar