Setcard Bakiyemin Haksız Yere Kullanıma Kapatılması Ve Sorunumun Çözümsüz Bırakılması

Çalıştığım şirkete kayyum atanmasının ardından, Setcard yemek kartıma Eylül ve Ekim 2025 aylarında bakiye yüklenmedi. Son olarak Ağustos ayında yüklenen bakiyeden kartımda 1.340 TL kalmıştı. 5 Ekim 2025 tarihinde Emaar AVM’deki Tavada Tavuk restoranında kartımı kullanmak istediğimde “kayıp kart” uyarısı aldım ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Sonrasında kartımı farklı yerlerde de denedim ancak her yerde aynı sorunla karşılaştım.

Eski çalıştığım şirketi aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Setcard’ın şirketin borçlarına karşılık bu işlemi yaptığını belirttiler. Setcard müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kayıp kart bildiriminin benim ya da işverenim tarafından yapılmış olabileceğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Kartım hâlâ garanti ve sözleşme kapsamındadır, kart numaram: 75************3901.

Setcard’ın, hak ettiğim ve kartımda bulunan bakiyeyi bu şekilde kullanıma kapatmasını kabul etmiyorum. Kartımın tekrar aktif edilmesini ve bakiyemin kullanımına açılmasını talep ediyorum.