Setcard Bakiyem Bloke Edildi, Açılmasını Talep Ediyorum

Setcard dijital kartımda 1.922 TL bakiyem bulunmasına rağmen, iş yerimden ayrıldıktan sonra uygulamada bakiyemin bloke olduğu uyarısını görüyorum. Kartımın üzerinde herhangi bir kullanım süresi veya son kullanma tarihi bilgisi olmadığı için bakiyemin hala kullanılabilir olduğunu düşünüyordum.

Daha önce Fume Seyahat firmasında çalışıyordum ve Setcard’ı o işyerinde kullanıyordum. Şu an eski iş yerimle hiçbir iletişimim kalmadığı için firmayla görüşme imkanım yok. Setcard uygulamasında ise blokeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, sadece bakiyemin bloke olduğu yazıyor ve bu durumda ne yapmam gerektiğini göremiyorum.

Setcard bakiyemin, son kullanma süresi olmayan bir dijital kartta bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. İşten ayrılmış olsam da kartımda yüklü olan 1.922 TL’lik tutarı kullanmak ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Blokenin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için Setcard tarafından doğrudan benimle iletişime geçilmesini ve konunun açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.