to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul’a teslim edilmek üzere Setay Mobilya’dan genç odası yavrulu çift kişilik karyola siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 818 833 8. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat tam 1,5 ay sonra gerçekleşti. Teslim edilen karyolayla birlikte gönderilen yatak ise kullanılmış ve çamur içindeydi. Hem geç teslimat hem de özensiz gönderim nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
Kullanılmış ve kirli yatak için yeni bir ürün talep ettim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ temiz bir yatak gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 41.382 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir bedel karşılığında böyle bir hizmet almak gerçekten üzücü.
Setay Mobilya’dan beklentim, yeni ve temiz bir yatağın acil olarak tarafıma ulaştırılmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Koçtaş aracılığıyla Setay Mobilya’dan Marmaris Divan Karyola ürününü 14 Kasım tarihinde, 1081613378 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 14 Aralık olarak görünüyordu. Ancak sipariş üzerinden yaklaşık 2 ay, teslimat tarihi üzerinden de 10 gün geçmesine rağmen ür...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Setay Mobilya’dan gardırop ve çalışma masası siparişi verdim (#10514760388). 25 Eylül’de çalışma masası, 2 Ekim’de ise gardırop için kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak bugün 4 Kasım ve hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/ Tu...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay Mobilya markasına ait yavrulu karyola (divan) siparişi verdim (#10465394306). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Eyüpsultan’dır. Ürünün ücretini sipariş sırasında ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat...
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 441 017 198 0 numaralı siparişimle Setay Mobilya’dan tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Şile, Meşrutiyet Mahallesi Zomzom Deresi Sokak. Siparişimden bu yana yalnızca çalışma masası teslim edildi, ancak yatak, baza ve başlık ...
06.09.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Setay Mobilya’dan kırmızı araba modelli yavrulu yatak ürününü 9581,50 TL bedelle sipariş verdim (Sipariş No: 209437498540). Sipariş sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip yatak ölçülerini aldım ve bu ölçülere uygun iki adet iç yatak için ay...
Yorumlar