to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce Seslinet üzerinden 12 Mbps hızındaki internet paketimden 20 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden kısa bir süre sonra internetim durduk yere tamamen gitti ve o zamandan beri internet kullanımı yapamıyorum. Modemin ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun nedenini net bir şekilde açıklamadan ısrarla servis talep etmem gerektiği söylendi. Servis talebinin 250 TL ücretli olduğunu belirttiler ve bu konuda oldukça ısrarcı davrandılar. Yeni geçtiğim bir pakette, daha ilk günlerde yaşanan bağlantı problemi için benden servis ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
İnternet kullanamama sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, hız testlerinde 200 Mbps görünse de gerçek kullanımda bu hızı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda bile bir web sayfası 7-8 saniyede açılıyor, kablosuz bağlantı ise neredeyse hiç çekmiyor. Modemi her 2-3 saatte bir yeniden başlatmazsam int...
Sabit internet kullanıyorum, 2 ay önce abone oldum. 24 Mbps hızı olan paketi kabul ettim ve kullanmaya başladım. İlk ay bir problem yoktu, ancak sonra müşteri temsilcisi arayarak hızımı biraz fiyat farkıyla 35 Mbps'ye çıkartmayı teklif etti; fakat ben 24 Mbps hızın benim için yeterli olduğunu düşüne...
Yaklaşık 2 yıldır Sadenet kullanıcısıyım ve aldığım hizmetten dolayı artık ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Yaklaşık 5 ay önce şirket tarafından arandım, modemimin değişeceği ve internet hızımın artacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim, sonrasında internet faturam 500 küsur liradan 700 küsur lira...
Kablo Net modemim bir süre önce bütün ışıkları sönerek tamamen durdu. Servis çağırdım, dışarıdan ne yaptılarsa ertesi sabah ışıklar yanmaya başladı; ancak o günden beri internet hızı inanılmaz derecede yavaşladı. Video konferans görüşmelerinde konuşmalar geriden geliyor, dosya yükleme işlemleri aşır...
Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden son...
Yorumlar