Sesa Cappadocia Şikayeti

Yaklaşık 3 hafta önce Kapadokya balon turu ve diğer turları içeren bir paket için Sesa Cappadocia ile ön ödemeli rezervasyon yaptırdım ve 3 Ağustos tarihine rezervasyonum oluşturuldu. Bu rezervasyon için firmaya 6.000 TL ön ödeme yaptım.

Daha sonra 3 Ağustos’taki rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve firmadan ön ödememin iadesini talep ettim. Ancak firma, 60 gün öncesinden itibaren yapılan iptallerde ön ödemenin iade edilmeyeceğini belirterek ödememi geri vermeyi reddetti. Bu şart bana WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi, fakat bu koşulun yasal olarak geçerli olmadığını düşünüyorum.

Firmayı yazılı olarak uyardım ve durumu şikayet edeceğimi bildirdim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve talebimi dikkate almadılar. Sesa Cappadocia’nın, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamasını sonlandırmasını ve yapmış olduğum 6.000 TL tutarındaki ön ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Sesa Cappadocia’ya güvenim tamamen sarsılmış durumda.