Servis Sonrası Ana Kartım Hala Çalışmıyor Ve Değişim Talebim Reddedildi

MSI B550A Pro model ana kartım kısa devre yaptı ve çalışmaz hale geldi. Ürünü ServisPoint’e gönderdim, ancak servis sonrası ürünümde aynı sorun devam ediyor ve hala çalışmıyor. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu problem 8 gündür devam ediyor ve ürünü Amazon üzerinden satın aldım. Ana kart hiçbir şekilde çalışmıyor, yani sorun sürekli olarak yaşanıyor. ServisPoint müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 6 ayı geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler; ancak ürünümün 24 ay garantisi bulunuyor. Herhangi bir ek ödeme talep edilmedi ve şimdiye kadar başka bir çözüm yolu da denemedim.

Servis sonrası bana herhangi bir onarım yapıldığına dair belge verildi, fakat sorun hala çözülmedi. Ayrıca garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek ana kartımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.