to read complaints and reviews, or file yours.MSI Ürününde Isınma Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
MSI ürünü aldım fakat cihaz, ilk haftadan sonra çok ısınmaya başladı. Ayrıca ekranda bir adet ölü piksel vardı.
Aldığım tarafa bunu ilettim. Değişim için yardımcı olacaklarını söylediler fakat o sırada değişim için müsait değildim.
Her neyse, aradan bir süre geçti. En azından bakıma göndereyim, belki bir çözüm bulunur diye aracı firmaya bakıyorum. Koskoca MSI bir anlaşma yapmış, çok küçük bir yer ile. Gerçekten de hakkınızı vermişsiniz, bir tane hakkınızda iyi yorum yok. Umarım yakın zamanda anlaşmanız iptal olur. Aylardır ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Bu saatten sonra da ulaşmaya içim el vermiyor.
Büyük ihtimalle cihazı göndereceğim ve herkes gibi bana da mağduriyet yaşatacaklar.
Merhaba, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detayları incelenmiştir. İlgili ürünün ilk kullanım süresi içerisinde yaşanan ısınma ve ekranda ölü piksel durumu tarafımıza daha önce bildirilmiş, değişim süreci için destek sağlanabileceği tarafınıza iletilmiştir. Ancak, sizin de belirttiğiniz üzere değişim süreci sizin takdirinizle ertelenmiştir. Servis hizmetimiz, yetkili teknik personellerin görev yaptığı, üretici onaylı bir teknik servis noktası tarafından verilmektedir. Servis merkezimizin, Türkiye'deki tüm kullanıcılarımıza hizmet sunmak amacıyla yetkilendirilmiş olması, yasal zorunluluklara ve kalite standartlarına dayanmaktadır. Bahsi geçen Servis Merkezi ile ilgili “tek bir olumlu yorum yok” şeklindeki ifade, kullanıcı deneyimlerinin bireysel farklılıklarına dayanmakta olup, tüm kullanıcıları bağlayıcı nitelikte değildir. Tarafımıza bu süreçte doğrudan bir başvurunuz veya cihaz gönderiminiz bulunmamaktadır. Bu nedenle teknik inceleme yapılmadan ürünle ilgili kesin bir yorum yapılması mümkün değildir. Ayrıca, hizmet alınmadan önce yapılan olumsuz varsayımlar maalesef süreci çözüm odaklı bir zemine taşımamaktadır. Talebiniz devam ediyorsa, ürünü anlaşmalı servisimize güvenle gönderebilir; TSİ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gerekli işlemlerin titizlikle yürütüleceğinden emin olabilirsiniz. Amacımız her zaman siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyetidir. İyi günler dileriz.
Yorumumdaki ilk satırların sizinle hiçbir alakası yok Amazon tarafından aldım ürünü ve onlarla iletişime geçip durumu değerlendirdim ve kendileri yardımcı olacaklarını söylemişlerdi. Isınma ve piksel detayını size iletmemiştim bile. Yazık gerçekten komedi resmen. Yorumuma istinaden güzel gözükmesi için bir yorum yapmışsınız Size zaten ulaşabilsem aylar önceden şikayetimi iletirdim ama iyi ki ulaşamamışım müşteri memnuniyeti adına bir kaç yazı dahi göremiyorum hiçbir yerde. İlla kalitenizi değerlendirmek adına sizden bir hizmet almak zorunda da değilim bunun dışında bir sürü izleniminiz oluyor zaten. Benim yorumum sizden aldığım hizmetle ilgili değil size ulaşılamıyor bile. Daha hizmet almadan bu izlenimi veriyorsanız size ürünümü asla göndermem msı Umarım en kısa zamanda daha iyi bir teknik servis ile anlaşır
