Profilo Sahte Teknik Servisi Dolandırıcılığı ve 9.800 TL İadesi

Profilo bulaşık makinemiz arızalanınca internetten “Profilo teknik servis” araması yaptık ve karşımıza çıkan 0 (850) 303 57 43 numaralı hattı aradık. Telefonda kendilerini Profilo yetkili teknik servisi olarak tanıttılar. Eve bir ekip geldi, makineyi alıp götürdüler, daha sonra geri getirdiler ancak makine çalışmadı. Donmuş olduğunu, bir saat içinde çözüleceğini söyleyip evden ayrıldılar.

Yaptıkları işlem için basit bir motor değişimi karşılığında elden 9.800 TL para aldılar. Ardından durumu teyit etmek için Profilo genel merkezini aradığımızda, böyle bir yetkili servisin kayıtlarında olmadığını öğrendik ve kandırıldığımızı anladık. İnternette numarayı direkt aradığımızda çıkmıyor, ancak “Profilo teknik servis” diye aratınca “Üretgen Teknik Servis” gibi görünen bir yer çıkıyor ve Profilo’nun resmi servisiymiş gibi davranıp yetkisiz tamirciler gönderiyorlar.

Bu durumun hem tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu hem de Profilo markasının adının kullanılarak insanlara güven verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu sahte servis üzerinden ödediğimiz 9.800 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafımıza iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Gerek Profilo’nun bu sahte servisle ilgili gerekli aksiyonları almasını, gerekse bu numara ve firma hakkında resmi mercilere yapılacak başvurularda sürecin desteklenmesini istiyorum. Eğer bu mağduriyet giderilmez ve bu sahte servis faaliyetlerine devam ederse suç duyurusunda bulunacağımızı belirtmek istiyorum.