to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo bulaşık makinemiz arızalanınca internetten “Profilo teknik servis” araması yaptık ve karşımıza çıkan 0 (850) 303 57 43 numaralı hattı aradık. Telefonda kendilerini Profilo yetkili teknik servisi olarak tanıttılar. Eve bir ekip geldi, makineyi alıp götürdüler, daha sonra geri getirdiler ancak makine çalışmadı. Donmuş olduğunu, bir saat içinde çözüleceğini söyleyip evden ayrıldılar.
Yaptıkları işlem için basit bir motor değişimi karşılığında elden 9.800 TL para aldılar. Ardından durumu teyit etmek için Profilo genel merkezini aradığımızda, böyle bir yetkili servisin kayıtlarında olmadığını öğrendik ve kandırıldığımızı anladık. İnternette numarayı direkt aradığımızda çıkmıyor, ancak “Profilo teknik servis” diye aratınca “Üretgen Teknik Servis” gibi görünen bir yer çıkıyor ve Profilo’nun resmi servisiymiş gibi davranıp yetkisiz tamirciler gönderiyorlar.
Bu durumun hem tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu hem de Profilo markasının adının kullanılarak insanlara güven verildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu sahte servis üzerinden ödediğimiz 9.800 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafımıza iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Gerek Profilo’nun bu sahte servisle ilgili gerekli aksiyonları almasını, gerekse bu numara ve firma hakkında resmi mercilere yapılacak başvurularda sürecin desteklenmesini istiyorum. Eğer bu mağduriyet giderilmez ve bu sahte servis faaliyetlerine devam ederse suç duyurusunda bulunacağımızı belirtmek istiyorum.
444 4 198 hattı arayarak Profilo servis talebinde bulunduk. Hem aradığımızda hem de gelen ekip yetkili teknik servis gibi davrandı. Yetkili servis olduğuna inanarak verdikleri ücreti çok sorgulamadık ve şehir dışına çıkacağım için çamaşır ve bulaşık makinesi tamir bedelini kredi kartıyla peşin öded...
Profilo marka çamaşır makinemiz için İstanbul Esenyurt’ta Alp Teknik isimli servisi, Google’da “Profilo çağrı merkezi” araması sonucunda bulup adrese çağırdık. Servis, ana kartın yandığını söyleyerek bizden peşin olarak 4000 TL Nakit ödeme aldı. Ancak daha sonra ürünü tamir ettirmemeye karar verdik ...
Gamzem Teknik Servis’e Profilo marka bulaşık makinemin motor arızası nedeniyle başvurdum. Servis, motorun bozuk olduğunu ve yeni motor takacağını söyleyerek işlem yaptı. Ancak daha sonra makinenin tekrar çalışmaması üzerine yaptıkları işe baktığımızda, yeni motor yerine eski motoru tekrar takmış old...
Profilo çağrı merkezini 22 Ocak Perşembe günü arayarak çamaşır makinem su kaçırdığı için 24 Ocak Cumartesi saat 14.00’e servis randevusu oluşturdum. Aynı gün servis için 0542********03 numaralı hattan D****** Bey tarafından arandım ve “evdeyseniz geliyoruz” denildi. Ben de özellikle cumartesi günü s...
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Profilo marka bulaşık Makinem arızalandı servis çağırdım motorunun ve contalarının değişmesi gerektiğini söyleyerek atölyeye aldılar. 1 hafta sonra makineniz hazır diyerek evime getirdiler test sonucu bozuk olduğu;sensörün değişmesi gerektiğini, sipariş verip getirebile...
Yorumlar