to read complaints and reviews, or file yours.Klimamı Onarmadan Yüksek Ücret Alıp Mağdur Ettiler!
Balıkesir Edremit’te bulunan evimize, LG Beko marka klimamızın soğutmama sorunu nedeniyle internetten bulduğumuz ve LG yetkili servisi olarak kendini tanıtan 08503024446 numaralı Servisfoni ekibini çağırdık. Gelen ekip klimada herhangi bir kontrol yapmadan sadece gaz bastıklarını söyledi ve bu işlem için 4500 TL ücret talep etti. Ödemeyi yaptıktan sonra ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı; klima yine soğutmadı. Tekrar aradığımızda ilk başta ilgilenmediler, ısrarlarımız sonucu yeniden geldiler ve bu kez de kaçak olduğunu söyleyip tekrar yüksek ücret talep ettiler. Verdiğimiz para boşa gitmiş oldu, sorunumuz çözülmedi. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık, yerlerinin bile belli olmadığını fark ettik. Para iadesi talebimiz de karşılanmadı. Aldığımız hizmetin karşılığını alamadık, mağdur edildik. Servis adı altında çalışıp herhangi bir teknik destek sunmadıklarını düşünüyorum. Hem ödediğim 4500 TL’nin iadesini hem de sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.
Şu an aynı sorun biz de buzdolabında yaşıyoruz. Eşim yanlışlıkla kendini Arçelik servisi diye gösteren bu numarayı aramış ***********, gerçekten internette Arçelik servisi diye çıkıyor ve telefonu açan kişi asla kendini firmasını (servisfoni) tanıtmıyor. 14500 TL ödedik ve sorun devam ediyor. Bence gelen kişiler kafalarından bir sorun uyduruyor ve yüklü masraf çıkarıyor. Hem sorun devam ediyor hem paranızdan oluyorsunuz.