Servet Şekerleme Tahin Siparişimin 10 Günlük Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

18 Ekim tarihinde Servet Tahin’in internet sitesi üzerinden 305267 numaralı siparişi verdim, bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ankara Keçiören’deki adresime gelmesini beklediğim bu sipariş için site üzerinden ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, her seferinde “taze ürünü bekliyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim ve bu süreçte tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi.

6507 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesinin 3. Bendi kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu nedenle 305267 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.264,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık Servet Tahin’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.