to read complaints and reviews, or file yours.Servet Şekerleme Ödemesini Aldığı Ürünleri 7 Gün İçinde Göndermeyen Servet Tahin Pekmez
15 Ekim’de Servet Tahin Pekmez Fethiye firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet tahin ve 3 adet pekmez olmak üzere toplam 1.632 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 ile 5 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 7. İş günü de bitmesine karşın siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Parasını peşin olarak ödediğim halde ürünlerim gönderilmediği için mağdur ediliyorum. Üstelik firmanın irtibat telefonundan kimseye ulaşamıyorum, uzun süre hattın ucunda sadece anons ve müzik dinlemek zorunda kalıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda da çeşitli süreler bahane edildi, ancak verilen tüm süreler fazlasıyla geçmiş durumda. Günümüzde Tüketici Hakları bu kadar korunurken ve firmalar her ortamda saygınlık elde etmek isterken Servet firmasının bu tutumu son derece can sıkıcıdır.
Siparişini zamanında gönderemeyecek olan bir firmanın sipariş almaması, sipariş aldıysa da beyan ettiği süre içinde ürünleri göndermesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde ortada parasını alıp malı göndermemiş bir firma durumu ortaya çıkıyor. 303100 numaralı siparişime ait ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Geldi ama tahin de bir terslik var. Kavanozun içinde bir sürü siyah zerrecikler var? Üretim hatası mı, bozuk mu nedir bilemiyorum. Öyle görünce kapağını açmadım. Akşam olduğu için Servet'in WhatsApp hattına yazdım resim ve video gönderdim. 15. Ekim sipariş elime gelmesi 26. Ekim ama geldiğinde de durum bu bakalım sonu ne olacak hayırlısı. Ancak Sayın Servet firması, taze gönderiyoruz diyerek, sipariş sırasında 3 ile 5 iş günü içinde kargoya verdiğimizi belirtiyoruz diyerek lütfen müşterilerinizi kabul edilebilir sürelerin dışına çıkarak geciktirmeyiniz. Bunun yerine ürün stoğumuzda yoktur deyip siparişi kapatırsanız çok daha Erdemli bir ticaret yapmış olursunuz. Ama siz buna siparişi topla gecikmeli de olsa göndeririz diye bakıyorsunuz ki sanırım bu sıkıntılar yaşanıyor. Üstelik firma ünvanınız gecikmeli teslimatla ünlenmiş durumda. İyi çalışmalar. Bakalım içinde siyahlık olan tahin ne olacak?
Merhaba Ahmet Bey, Görselde tahin içerisinde görülen koyu renkli noktaların yabancı bir cisim veya üründe bozulmaya işaret eden bir oluşum olmadığını, kullanılan susamın kabuklarından kaynaklanan doğal tanecikler olduğunu belirtmek isteriz. Servet Fethiye Tahini %100 yerli susamdan üretilmektedir. Ham susamlar yıkama ve kabuk ayırma işlemlerinden geçirildikten sonra kavrularak taş değirmenlerde öğütülmektedir. Ancak susam tanelerinin yapısı gereği, bazı tanelerde kabuğun tamamen ayrılmaması mümkün olabilmektedir. Kavurma işlemi sonrasında bu kabuk parçaları daha koyu renkli tanecikler şeklinde tahin içerisinde görülebilmektedir. Ayrıca söz konusu noktacıklı yapı, ürünümüzün doğal ve kepekli susam yapısından kaynaklanmaktadır. Web sitemizde yer alan tahin üretim videolarımızda da benzer doğal yapının görülebildiğini belirtmek isteriz. Ürünlerimiz taze taze üretilerek fabrikamızdan gönderilmektedir. Sevgiler,
