to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Servet Şekerleme isimli firmadan alışveriş yaptım fakat sonrasında işletme için yazılan geç gönderilen kargo yorumlarını görünce yazıp bilgi almak istedim fakat otomatik yanıt sisteminden başka bir kişiye ulaşamadım. Siparişi oluşturalı bugün 2. gün fakat herhangi bir kargolama yapılmamış, standart mesajı herkese gönderiyorlar "Taze üretiyoruz" vs. vs. Kardeşim, hiçbir şirket/işletme stoksuz çalışmaz. Ferrari, Automobili Lamborghini veya Rolls Royce gibi her siparişin üretimi özel yapıyoruz yazmayın. Müşteri hizmetlerinizi geliştirin, kargolama süreçlerini hızlandırın. ABD'den sipariş ettiğim ürünler hava kargo aracılığı ile maksimum 7 günde geliyor. Siz Türkiye'de bir ürünü kaç günde göndereceksiniz? Alışveriş yapanlar bence bu uzun süreci göz önünde bulundursun, tabii bir de muhatap bulamadığınız gerçeğini.
Firma şimdi de özür dilemeden veya özür niyetinde bir hediye bile göndermeden sorununuz çözüldü ise şikayetinizi silin demekte. :) ) ) Fıkra bu kadar. :) ) ) Sözde müşteri memnuniyeti imiş... Günler sonra WP 'dan yazdıklarıma döndüler, günlerce kargo bekledim. ABD 'den aldığım ürün daha hızlı geldi. :) ) ) İnsanlarda şikayetlerini kuru kuruya kaldırmakta. Burada puanları yüksek gözüküyor. :)
Merhaba yeniden Vahap Bey, İlgili şikayetinizin ardından tarafınıza Teslim Tarihi 18 Haziran 2025 Çarşamba 11:41 olan müşteri memnuniyeti adına şirketimiz tarafımızdan sizinle ilgili gerekli tüm aksiyonlar alınıp, mağduriyetiniz giderilmiştir. Saygılarımızla,
