Ana Sayfa
Servet Şekerleme
Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

ID:31713234

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Vahap

Servet Şekerleme

25 Şubat 2025 12:57

1.191

Servet Şekerleme isimli firmadan alışveriş yaptım fakat sonrasında işletme için yazılan geç gönderilen kargo yorumlarını görünce yazıp bilgi almak istedim fakat otomatik yanıt sisteminden başka bir kişiye ulaşamadım. Siparişi oluşturalı bugün 2. gün fakat herhangi bir kargolama yapılmamış, standart mesajı herkese gönderiyorlar "Taze üretiyoruz" vs. vs. Kardeşim, hiçbir şirket/işletme stoksuz çalışmaz. Ferrari, Automobili Lamborghini veya Rolls Royce gibi her siparişin üretimi özel yapıyoruz yazmayın. Müşteri hizmetlerinizi geliştirin, kargolama süreçlerini hızlandırın. ABD'den sipariş ettiğim ürünler hava kargo aracılığı ile maksimum 7 günde geliyor. Siz Türkiye'de bir ürünü kaç günde göndereceksiniz? Alışveriş yapanlar bence bu uzun süreci göz önünde bulundursun, tabii bir de muhatap bulamadığınız gerçeğini.

Destekleyenler

Handan

1 Destek

Vahap

02 Mayıs 2025 13:14

Firma şimdi de özür dilemeden veya özür niyetinde bir hediye bile göndermeden sorununuz çözüldü ise şikayetinizi silin demekte. :) ) ) Fıkra bu kadar. :) ) ) Sözde müşteri memnuniyeti imiş... Günler sonra WP 'dan yazdıklarıma döndüler, günlerce kargo bekledim. ABD 'den aldığım ürün daha hızlı geldi. :) ) ) İnsanlarda şikayetlerini kuru kuruya kaldırmakta. Burada puanları yüksek gözüküyor. :)

Servet Şekerleme

06 Şubat 12:36 (Şikayetten 11 ay sonra)

Merhaba yeniden Vahap Bey, İlgili şikayetinizin ardından tarafınıza Teslim Tarihi 18 Haziran 2025 Çarşamba 11:41 olan müşteri memnuniyeti adına şirketimiz tarafımızdan sizinle ilgili gerekli tüm aksiyonlar alınıp, mağduriyetiniz giderilmiştir. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bercekız Servet Şekerleme Hepsi Buradanın Teslim Etmediği Sipariş

Nihal

Servet Şekerleme

17 Eylül 2023 11:31

2.301

"Servet Şekerleme firması konuyla ilgilenerek problemi çözmek için uğraştı. Ürünlerin tekrar gönderileceğini de belirtti. Ancak ben Hepsiburada firması ve Hepsijet kargo firmasının profesyonel olmayan tutumları sebebiyle yaşadığım mağduriyetten ötürü para iadesi talep ettim, talebim kabul edildi. Servet Şekerleme firmasına konuyla ilgilendiği için teşekkür ederim."

Vahap sonuçtan hiç memnun değil

Şikayetim Sonuçlanmadı, Telafi Sözü Yerine Getirilmedi

Vahap

Servet Şekerleme

13 Haziran 2025 15:01

1.130

Bercekız Servet Şekerleme firmasından geçmişte sipariş verdim ve sorun yaşadım. Üstüne iletişim yetkilisi bulamadım, bulduklarım çok ilginç WP üzerinden cevaplar verdi. Sanki bir bakkal dükkanı gibi... Geçen günlerde şikayetimi kaldırmam için aradılar kendilerinden aldığım benzer ürünlerin gönderilm...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bercekız Servet Şekerleme Siparişim 1 Hafta Oldu Kargoya Verilmedi

Ayşe

Servet Şekerleme

03 Kasım 2023 11:55

1.645

"Çok lezzetli çok teşekkür ederim hediyeniz için 🙏🌺"

1 Destek

Geciken Kargo Ve Eksik Stok Bilgilendirmesi

Ali

Servet Şekerleme

04 Mart 2025 10:49

526

Servet şekerlemeden 1 hafta önce sipariş verdim 5 iş günü içerisinde kargoya verilir dendi ancak 7 iş günü oldu. Aradığımızda ürünler tükendiği için kargo yapılmıyor dendi mağdur olduk. Neden satış yapıyorsunuz o zaman ben 5 günü hesaplayarak sipariş veriyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Geciken Kargo Ve Eksik Stok Bilgilendirmesi

Bercekız Servet Şekerleme Tahin Siparişim Neden Kargolanmadı?

Busra

Servet Şekerleme

27 Aralık 2023 11:14

6.899

Servet Şekerleme'den aldığım tahin, kargoya hâlâ verilmedi. 22 Aralık'ta aldım, sistemde hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' diyor. Ürünümü lütfen kargoya verin ve teslim alalım. Instagram'dan yazınca da dönüş yapılmadı. İlgi yok, ürünü kendi sitesinden aldım ve böyle bir sorun yaşadım. Lütfen kargomu gönde...

Bercekız Servet Şekerleme Tahin Siparişim Neden Kargolanmadı?

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz