to read complaints and reviews, or file yours.Bercekız Servet Şekerleme Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
6 Ocak 2026 tarihinde Servet Tahin’in internet sitesi üzerinden 181787 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 200 gr sade tahin helvası, 200 gr kakaolu tahin helvası, 300 gr tahin, 400 gr keçiboynuzu pekmezi ve 35 gr orijinal doğal salep bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Siparişimin ne zaman gönderileceği konusunda da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo süreci hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığımız görüşmeye istinaden belirtmek isteriz ki, yaşanan gecikme tamamen altyapı değişikliğimiz ve taze üretim sürecimizden kaynaklı olarak bazı siparişlerde meydana gelmiştir. Bu durum süreklilik arz eden bir problem değildir. İlgili sorunun çözüldüğünü görüntülemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
