to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Servet firmasının online satış sitesinden tahin siparişi verdim. Sipariş numaram 177251 olup, 1.186 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. E-posta ile de iletişime geçmeye çalıştım fakat gönderdiğim maillere de geri dönüş sağlanmadı. Yoğunluk veya gecikme yaşanabilir; ancak müşteriye hiçbir bilgi verilmemesi ve firmanın iletişime tamamen kapalı olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreç hem güven kaybına yol açmakta hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak haklarımı kullanacağımı ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
10 Aralık’ta Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesi üzerinden 158654 numaralı tahin siparişini verdim ve 1.099 TL ödedim. Ancak ürünüm hâlâ tarafı...
30 Ekim 2025 tarihinde Bercekız Servet Şekerleme internet sitesinden 118618 numaralı siparişimle tahin satın aldım ve toplamda 2110 TL ödeme yaptım. A...
Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Y. Y. adına 155293 numaralı karışık tahin ve lokum siparişi verdim. Ancak ürünlerim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünün kaybolup kaybolmadığını, neden bu ka...
Yorumlar