to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
29 Aralık’ta Servet Tahin Şekerleme üzerinden 175274 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için 2100 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak iki kez yazarak, sabah da müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Her seferinde sadece “en yakın zamanda” denilerek geçiştirildim, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ücretini ödediğim ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba kargom geç geldiği yetmezmiş gibi 3 adet 950 gr tahin göndermemişler. Siparişten sonra yaklaşık 10 gün sonra kargoya veriliyor ve defalarca yazılı ve müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin durumunu soruyorum. Hazır olduğunu ve kargoya verileceği tarafıma söyleniyor. Kargoya en nihayetinde veriliyor ama en pahalı ürünler kargoda yok gönderilmemiş. Pişman oldum. Bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım.
