Bercekız Servet Şekerleme Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Servet.com internet sitesi üzerinden Rafine Şeker İlavesiz Antep Fıstıklı Taze Tahin Helvası 3'lü Paket başta olmak üzere toplam 1.143 TL tutarında bir sipariş verdim. İşlem C2GYR05 vp onay kodu ile oluşturuldu ve sipariş esnasında ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu.

Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Servet.com ile e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde ise sadece yoğun olduklarını belirttiler, bunun dışında net bir çözüm veya tarih bilgisi sunulmadı. Bu kadar gecikmeye rağmen somut bir adım atılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.143 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.