Bercekız Servet Şekerleme Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Derhal İade Talebi

Servet Şekerleme firmasının internet sitesi üzerinden 4 kalem ürün için toplam 2.192 TL tutarında lokum, çikolata, tahin helvası ve Antep fıstığı ezmesi siparişi verdim. Sipariş numaram 173840’tir. 28.12.2025 tarihinde tarafıma “siparişinizi hazırlıyoruz, kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendireceğiz” şeklinde bir e-posta gönderildi.

Ancak bugün 07.01.2026 olmasına rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda da firmaya kesinlikle ulaşılamıyor, dolayısıyla siparişimin durumunu öğrenemiyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kredi kartıma ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.