to read complaints and reviews, or file yours. 
Bercekız Servet Şekerleme’den 3 Aralık tarihinde incir ve lokum siparişi verdim. Ürünler makul bir süre içinde, yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak lokumlar son derece özensiz paketlenmişti. Kutunun dışı, lokumların üzerindeki beyaz tozla kaplanmış haldeydi ve bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de ürüne olan güvenimi azalttı.
Yaşadığım sorunu firmaya iletmek için müşteri hizmetlerine yazdım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajım tamamen görmezden gelindi. Ürün kadar, müşteriye verilen değer ve iletişim de benim için önemli.
Bu nedenle firmadan özellikle bu konuda bir geri dönüş bekliyor, yaşanan özensizlik ve iletişimsizlik için en azından bir açıklama ve özür talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Servet Şekerleme Bercekız şubesinden yurt dışına hediye olarak lokum aldım. Kutuları hazırlayan (küpe takan çalışan) kutuları neredeyse 1 kg olacak şekilde, kesmeden doldurdu. Sonrasında dilimleyip hediyelik kutular yapmalarını rica ettik. 5 kutu alana 6. Kutunun hediye old...
1- Ürünler yazılı uyarımdan sonra gecikmeyle geldi. 2- Badem ezmesi %100 badem yazmasına rağmen su kıvamında, sanki içine tahin karıştırılmış gibi geldi. Bunu dile getiren mailimi yazdım. 3- En son alttaki maili yazdım. 20 Ekim 2024 tarihinde hala geri dönüş olmadı. Bu kadar reklamdan sonra, bu tür ...
Bercekız Servet Şekerleme firmasından geçmişte sipariş verdim ve sorun yaşadım. Üstüne iletişim yetkilisi bulamadım, bulduklarım çok ilginç WP üzerinden cevaplar verdi. Sanki bir bakkal dükkanı gibi... Geçen günlerde şikayetimi kaldırmam için aradılar kendilerinden aldığım benzer ürünlerin gönderilm...
Yorumlar