Servergazi Devlet Hastanesi Odyometri Bölümünde Kaba Davranış Ve Personel İhmali

15 Eylül tarihinde Servergazi Devlet Hastanesi’nde heyet raporu için Odyometri bölümüne gittim. Poliklinikte çok sayıda hasta olmasına rağmen özellikle sekreterlerin tavırları son derece kaba ve kibirliydi. Soru sorduğumuzda cevap vermeye bile tenezzül etmedikleri gibi, hastalara karşı alaycı ve küçümseyici mimikler yapmaları beni çok rahatsız etti.

Odyometri bölümünde iki oda bulunmasına rağmen, odalardan birinde görevli personel odasında durmuyor ve hasta kabul etmiyordu. Birçok engelli ve ciddi rahatsızlığı olan hasta sırada beklerken, çalışanların odalarında bulunmaması ve oluşan sırayı önemsememeleri yüzünden herkes mağdur oldu. Hastaların bu kadar zor koşullarda bekletilmesine rağmen, personelin sorumsuz ve ilgisiz davranması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu önce kan alma birimindeki personele ilettiğimde beni hasta haklarına yönlendirdiler. Hasta haklarına gittiğimde ise “konuşuruz” denilerek baştan savılır şekilde gönderildim, somut hiçbir adım atılmadı. Hem sekreterlerin hem de Odyometri bölümündeki personelin bu tutumunun incelenmesini, hasta hakları birimindeki ilgisiz yaklaşımın da değerlendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak hastalara saygılı, düzenli ve adil bir hizmet verilmesini talep ediyorum.