Serve Kalemlerinde Silikon Parçalarının Bollaşması Ve Değişim Talebi

Serve marka 5 adet kalem aldım. Kalemleri oğlum kullanıyor ancak tüm kalemlerin silikon kısımları kısa sürede bollaştığı için yazarken sürekli kayma yapıyor. Buna ek olarak silikon kısımlarda kısa süre içinde sararma ve kararma oluştu, bu da kalemlerin kullanımını zorlaştırıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden Serve ile iletişime geçtiğimde, bana tekli satış olmadığı bilgisi verildi ve silikon kısımlarıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kırtasiyeden hem de Hepsiburada üzerinden aldığım bu kalemlerin tamamında aynı problemi yaşamam nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kalemlerin silikon kısımlarının yenileriyle değiştirilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.