to read complaints and reviews, or file yours.Serve Deep Kalemlerinin Silikon Kısımları Yapışkan Hale Geldi Ve Kullanılamaz
Serve Deep markasına ait üç adet kalemimin silikon kısımları, hiçbir şekilde kullanılmadan kenarda durdukları halde yaklaşık iki aydır kendi kendine yapış yapış bir hale geldi. Silikonların etrafında ne olduğunu anlayamadığım bir sıvı oluştu ve bu nedenle kalemlerimi artık kullanamıyorum.
Kalemleri Trendyol üzerinden satın almıştım. Fiyatını tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 200 TL civarında almıştım, şu anda da aynı kalemin 305 TL civarında satıldığını görüyorum. Sorunun satıcıyla değil, ürünün silikon malzemesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için satıcıyla ayrıca iletişime geçmedim.
Hem mevcut üç kalemimin kullanım dışı kalması hem de aynı sorunun tekrarlanma ihtimali nedeniyle mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum. Ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca bundan sonraki üretimlerde bu silikon kaynaklı sorunun giderilmesini istiyorum.
Serve Deep kalemlerimin silikon kısımları iki ay içinde yapış yapış bir hale geldi, sıvı birikimi oluştu ve kalemleri kullanılamaz oldu. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi ilettim, ancak hâlâ çözüm bekliyorum.
