Sipariş Var, Ürün Yok: Sermoon Store'dan Cevapsız Bekleyiş

Sermoon Store’dan yaklaşık 3 ay önce Instagram reklamı üzerinden metal ayaklı masa lambası siparişi verdim ve 3.500 TL’lik ödememi Garanti Bankası havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca WhatsApp iletişim hatları sürekli değiştiriliyor ve ulaşmak mümkün olmuyor.

Benim gibi mağdur olan birçok kişinin de aynı şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Sermoon Store hâlâ Instagram’da reklam vermeye ve insanları mağdur etmeye devam ediyor. Açıkça belirtmek isterim ki bu firma siparişimin teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.