Sipariş Sonrası Cevapsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Temmuz 2025 tarihinde Sermoonstore firmasından 5 adet aplik siparişi verdim ve toplam 4.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: A002025363417105). Siparişin üretim sürecinin 15-20 gün süreceği belirtildi ve bu süreyi sabırla bekledim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

İlk kez Sermoonstore’dan alışveriş yaptım ve bu süreçte mağdur edildim. Eğer ürünlerim hazırlandıysa bir an önce gönderilmesini, eğer hazırlanmadıysa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.