Serkan Akgöz Car Care İç Temizliğinde Eksik Ve Ciddiyetsiz Hizmet, Ücret İadesi Talebi

Serkan Akgöz Care Ankara ile birkaç gün önce telefonla görüşerek 2018 model Nissan Micra binek aracım için pasta‑cila ve detaylı iç temizlik işlemi konusunda randevulaştım ve bu işlemler için 1500 TL kapora gönderdim. Bugün randevu saatinde dükkana gittiğimde kendisi iş yerinde yoktu, sadece çıraklar vardı.

Pasta‑cila işleminden memnun kalmama rağmen, özellikle iç temizlikten kesinlikle memnun kalmadım. İşlem sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Aracın içinin temizlendiği söylendi; ancak aracı teslim aldığımda iç temizlik anlatılan ve beklediğim gibi değildi; pek çok yerin üzerinde kir ve lekeler bulunuyordu, işlem bariz şekilde eksik yapılmıştı. Bu hizmet için ödeme yapmış olmama rağmen iç temizlik konusunda profesyonel bir hizmet alamadım, randevu ve iletişim konusunda da ciddi bir ciddiyetsizlik yaşadım. Eksik ve yetersiz temizlik, çektiğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, yalnızca memnun kalmadığım iç temizlik hizmetine ait ödemenin tarafıma iade edilmesini, pasta‑cila için alınan ödemenin ise aynen kalmasını talep ediyorum.