Serin Makina Mağduriyet Yaşama

Serin Asansörlü Vitrin Kasaları Adapazarı Turan Coşkun ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.11.2025 tarihinde Amasya’daki iş yerim için özel ölçü banko kasa siparişi verdim. Serin Asansörlü Vitrin Kasası, özel ölçü banko için 80.000 TL’ye anlaştık ve benden 30.000 TL kapora alındı.

23.12.2025 tarihinde adresime gönderilen kasa, benim verdiğim ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir ürün olarak geldi. Firmayı aradığımda kasanın yanlış gönderildiğini, benim kasamın depoda kaldığını söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra telefona zorla bakmaya başladı, sürekli “sana döneceğim, arayacağım” şeklinde oyalayıcı sözler kullandı fakat hiçbir somut çözüm üretmedi ve yeni kasayı da göndermedi.

Bu süreçte yanlış gelen kasanın nakliyesi ve tekrar yüklenmesi için 10.000 TL ambar parasına, 5.000 TL de forklift ücretine olmak üzere toplamda 15.000 TL ekstra ödeme yaptım. Kapora ile birlikte toplamda 45.000 TL param gitti, ortada ne kasa var ne de param iade edildi. 22.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 70 gündür kasamı bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ödediğim toplam 45.000 TL’nin eksiksiz iadesini hem de bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.