Raf Sistemi Teslimatı Gecikti, Ücret İadesi Yapılmadı

Rg Rafgetir firmasının raf sistemleri ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Firma yetkilisi U*** Bey, 2 Kasım 2025’te Sakarya’daki iş yerimize gelerek raf sistemi teklifi sundu ve anlaştık. Ardından yaklaşık 100.000 TL’yi banka yoluyla kendisine gönderdik. Termin süresi olarak 15 gün belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 45 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre boyunca kendisini her aradığımızda '2 gün sonra hazır', 'yarın çıkıyor' gibi oyalayıcı cevaplar aldık. Ürünü getirmeyeceğini anladığımız noktada, paramızın iadesini talep ettiğimizde ise bu kez 'para yok, battım' denilerek ödeme yapılmadı. Ne ürünümüzü alabildik ne de ödediğimiz bedeli geri alabildik.

Ödeme dekontu ve yazılı belgeler elimizde mevcut olmasına rağmen, süreç boyunca sürekli oyalanıp yanıltıldık ve bu nedenle hukuki süreç başlatmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.