to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025'de Instagram’da ki Şerife Hatun sayfasından salamura yaprak, zeytinyağı, biber salçası ve domates salçası siparişi verdim ve toplamda 5.100 TL ödeme yaptım. Siparişin Keçiören/Ankara adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sayfaya mesaj attığımda, kargonun 20’sinde teslime çıktığı söylendi ve adres ile numarayı kontrol etmem gerektiği belirtildi, ancak bu şekilde oyalandım. Kargo ücretiyle ilgili de çelişkili bilgiler verildi; önce kargo ücreti olmadığı söylendi, ardından alıcı ödemeli olduğu belirtildi.
Evde sürekli birileri olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı ve aranmadık. Ayrıca kargo takip bilgisinde de ücretin 0 TL olduğu görünüyor. Para iadesi veya ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde, sayfa yetkilisi tarafından telefonla aranıp hakaret edildim ve görüşme sonlandırıldı. Sonrasında tekrar arandım ve mesaj yoluyla da olumsuz, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Para iadesi yapılmayacağı, sorunun çözülmeyeceği açıkça belirtildi.
Bu süreçte elimde sipariş dekontum mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma 5.100 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Şerife Hatun sayfasından fnmdnnupc referans numarası ile yaprak salça çeşitleri siparişi verdim ve banka üzerinden online ödeme ile toplam 5100 TL gönderdim. Siparişten sonra ürünüm tarafıma ulaşmadı, kargo gelmedi. Sayfa ile hem telefonla hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak adres yanlış yazılmış olabilir şeklinde gerekçelerle oyalandım. Ardından kargo gelmiş ve evde yokmuşuz gibi yanlış bilgi verildi; oysa o gün evdeydik. Defalarca çözüm talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunması. Biz sayfayla iletişime geçtiğimizde kargo ücretini ödememek için yaptınız denildi dah önceki görsel de hem kargo ücreti 0 TL olarak belirtilmiştir. Kargo ücretini duyup ürünü almadığı söylüyor sayfanın zaten şikayetleri o kadar çokmuş ki Şikayetvar'a yazınca görüldü. Kabul etmiyoruz kargo ne eve geldi ne de kargo firmasından aranmadık.
Daha da kötüsü, hem yazılı hem sözlü olarak “Hiçbir çözüm yapmayacağız, paranızı vermeyeceğiz, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde tehdit edildim. Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırırsam paramı göndereceklerini belirterek baskı yapıyorlar. Şu ana kadar ne ürünüm geldi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğim.
18 Temmuz 2025'de Şerife Hatun Köy Ürünleri (serifehatun.com.tr, @serife _hatunn) üzerinden 5 kg ev yapımı domates salçası siparişi verdim. Ancak bana domates salçası yerine biber salçası gönderildi. Ürün bidonunun dışarıdan kırmızı görünmesi nedeniyle teslim alırken fark edemedim, kışlık ürün olduğ...
Lezzeti Ellerimden Instagram sayfası 05.05.2025 tarihinde yukarıda belirttiğim Instagram sayfası üzerinden 10 kg'lık sarma siparişi oluşturdum. Ödeme dekontunu kendilerine ilettikten sonra siparişim, 16.05.2025 tarihinde teslim edilmek üzere alındı ve 14.05.2025 tarihinde kendilerine hatırlatma yap...
Fatmanın Bahçesi'nden 03.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden domates salçası siparişi verdim. Siparişim Gaziantep/Şehitkamil adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun görünmüyordu ve serin, kuru bir yerde muhafaza ettim. Ancak tadına baktığımda salçanın tadı çok kötüydü, ba...
18 Ağustos 2025 tarihinde Lezzeti Ellerimden markasından Instagram üzerinden konserve siparişi verdim ve 1600 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca Instagram hesabı üzerinden yazışarak kargo takip numarası talep ettim ancak hiçbir şekilde ...
Yorumlar