to read complaints and reviews, or file yours.Şerife Hatun Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
18 Temmuz 2025'de Şerife Hatun Köy Ürünleri (serifehatun.com.tr, @serife _hatunn) üzerinden 5 kg ev yapımı domates salçası siparişi verdim. Ancak bana domates salçası yerine biber salçası gönderildi. Ürün bidonunun dışarıdan kırmızı görünmesi nedeniyle teslim alırken fark edemedim, kışlık ürün olduğu için de hemen kontrol etmemiştim.
Firma ile iletişime geçtiğimde ise sorumluluk almadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimi doğru şekilde almak istiyorum.
Şerife Hatun Köy Ürünleri'nden beklentim, yanlış gönderilen ürünün birebir doğru ürünle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ürün alınmış alınan ürün hiç kontrol edilmemiş 3 aydır kenarda duruyor insan alınan ürün doğrumu yanlışmı veya bozuk mu tadı nasıl diye nasıl bakmaz 3 ay kanarda tutar aradan 1 hafta geçse evet yardımcı olayım 3 ay geçmiş 3 ayda ürün kim bilir ne hale geldi iade veya değişim bu şekilde hiçbir firma almaz gıda işi yapıyoruz 3 ay evinde beklettiği ürün için benden çözüm bekliyor bende bu konuda yardımcı olamıycagımı söyledim kim benim yerimde olsa aynısını söylerdi
3 ay sonra ben olsam bende iade almam, ben bir çok yerden sipariş veriyorum ve geldiği gibi kontrol ediyorum sıkıntı olursa iade ya da değişim yaptırayım diye ama sizin durumda hatalısınız 3 ay beklenir mi, Tüketici Hakları heyeti bakmaz bile 3 ay sonra haber verdiğiniz için, geçmiş olsun bence bundan sonra geldiği gibi kontrol edin, salça sonuçta yaz kış kullanılıyor, açıp bakın bozulmasın diye üstüne zeytin yağı hafif gezdirin zaten buz dolabında el yapımı salça çok uzun dayanıyor