DHL Tarafından Teslim Edilen İade Siparişinin Trendyol’da İşlenmemesi

Serica Moda’dan Trendyol üzerinden aldığım abiye elbiseyi, 28.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade için gönderdim. Sipariş numaram 11722486117, kargo takip numaram ise 670309524433’tür.

DHL’nin resmi sitesinden kontrol ettiğimde gönderimin tedarikçiye teslim edildiği ve üzerinden 4 gün geçtiği açıkça görülüyor. Buna rağmen Trendyol hesabımda iade süreci hâlâ görünmüyor ve ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Hem ürünün tedarikçiye teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iademin beklemede gözükmesi hem de ücret iadesinin yapılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. İademin Trendyol sistemine işlenmesini ve ürün bedelinin bir an önce tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.