Lazer Epilasyonda Sonuçsuzluk Ve Yanıltıcı Seans Kayıtları İçin Ücret İadesi Talebi

Şerilife Güzellik Salonu Esenyurt Meydan Han Plus şubesine yaklaşık 2023 yılı civarında lazer epilasyon ve g5 paketi için gittim. Lazer epilasyon için yaklaşık 10 seans, g5 için ise 4–5 seans işlem gördüm. Tüm ödemeyi başta peşin olarak 5000 TL şeklinde yaptım.

Yapılan tüm işlemlere rağmen kıl köklerimde hiçbir azalma ya da dökülme olmadı, sonuç anlamında en ufak bir fayda görmedim. Defalarca orada çalışan personele durumu söyledim ancak buna rağmen düşük ısıda işlem yapmaya devam ettiler ve bu nedenle işlemlerin etkisiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca iş yoğunluğum nedeniyle gidemediklerim de dahil, gitmediğim bazı seansları da “geldi, işlem gördü” şeklinde kayda geçmişler.

Tüm bunlara ek olarak, şubede çalışan kişiler arasında, bir çalışanın kendi üzerine para geçirdiğine dair duyumlar da aldım ve bu tarz iddialar, işletmeye olan güvenimi iyice sarstı. Ben yaşadığım bu süreçten hiç memnun kalmadım ve hem paramın boşa gittiğini hem de zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Mümkünse ödediğim ücretin iadesini, aksi halde en azından şubenin denetlenmesini, çalışan personelin yetkinlik ve sertifikalarının kontrol edilmesini ve sorumluların uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.