to read complaints and reviews, or file yours. 
Fethiye Serenity Suites'te yaşadığım iletişim sorunlarını ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kurumsal bir turizm firmasında çalışıyorum ve yıllardır hem yurt içi hem de yurt dışında birçok işletmeyle iletişimde bulundum; ancak bu kadar olumsuz bir deneyimle ilk kez karşılaşıyorum. Mekanın sahibi olan S*** Bey’in turizm sektörüne dair hiçbir bilgi ve yaklaşımının olmadığını düşünüyorum. Ailenin işletmesini bu kişiye teslim etmemelerini tavsiye ederim.
Kendisine, gönderdiği fotoğrafta ocak ve fırın olup olmadığını sordum. Bu soruya karşılık olarak 'güven yoksa başka yer bakın' cevabını aldım. Oysa ben sadece bana gönderilen fotoğrafa istinaden bilgi almak istemiştim. Ayrıca, WhatsApp’tan gönderdiği dairelerin hepsi birbirinden farklıydı ve 'hangisinde konaklayacağız? ' diye sorduğumda ise 'bilmiyorum' yanıtını aldım.
Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi; fakat farklı bir numaradan aradığımda hemen açıldı. Serenity Suites’i bu yaklaşımından dolayı 'tebrik' ediyorum.
Serenity apart otel Ereğli 18-20 Ağustos'ta konaklama için yer ayırttık. Otele girdiğimizde odanın temizlendiğini belirttiler ve bekledik. Odaya girdiğimizde tuvaletlerin temizlenmediğini görüp fotoğrafını çekip resepsiyona ilettik. Tekrar temizlemek için eleman göndereceklerini belirttiler. Denize...
Fethiye - Ölüdeniz de bulunan mese suit denilen işletmeye rezervasyon yaptırıp gittik. Fakat ellerinde hiç oda olmadığını ve öğlen 1 oda çıkacağını söylediler. Öğleden sonra gittiğimiz de ise kimlikleri verip giriş yaptırdık ve ödemeleri yaptık. Odaya baktığımız da ise insan sağlığını tehdit edecek ...
Yaklaşık bir yıl önce Fethiye'ye tatile geldiğimizde bu otelde konaklamıştık. Memnun kaldığımız için bu yıl tekrar aynı otelde kalmaya karar verdik. İlk günümüzde sabah çalışan personel arkadaş bizi gayet güzel karşıladı. Üç arkadaş olarak iki oda tuttuk. İkinci günümüzde akşam resepsiyonda kendisin...
Sultan of Side resepsiyonunda S**** Hanım'ın yetkili olduğu söylendi. Kendi sitelerinde farklı, bana söyledikleri fiyat çok farklı olduğu anlattığım halde karşısındaki insanı anlamaz yerine koyarak dinlemiyor bile. Israrla söylüyorum ve otelin WhatsApp numarasına ekran görüntüsü atmama rağmen sorun ...
Firmanın yetkilisi NN** g*** hanımefendi, iletişim kurmak anlamında inanılmaz kısır bir kişi, hiç tanımadığı, öyküsünü bilmediği hatta ilgilenmediği bile müşterisi ile dövercesine bir üslup ile konuşabilme kabalığına sahip, aşırı derecede kırıcı, örseleyici ve azarlayıcı bir iletişim hiçbir anlamda ...
Yorumlar