Fethiye Serenity Suites’te İletişimde Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Fethiye Serenity Suites'te yaşadığım iletişim sorunlarını ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kurumsal bir turizm firmasında çalışıyorum ve yıllardır hem yurt içi hem de yurt dışında birçok işletmeyle iletişimde bulundum; ancak bu kadar olumsuz bir deneyimle ilk kez karşılaşıyorum. Mekanın sahibi olan S*** Bey’in turizm sektörüne dair hiçbir bilgi ve yaklaşımının olmadığını düşünüyorum. Ailenin işletmesini bu kişiye teslim etmemelerini tavsiye ederim.

Kendisine, gönderdiği fotoğrafta ocak ve fırın olup olmadığını sordum. Bu soruya karşılık olarak 'güven yoksa başka yer bakın' cevabını aldım. Oysa ben sadece bana gönderilen fotoğrafa istinaden bilgi almak istemiştim. Ayrıca, WhatsApp’tan gönderdiği dairelerin hepsi birbirinden farklıydı ve 'hangisinde konaklayacağız? ' diye sorduğumda ise 'bilmiyorum' yanıtını aldım.

Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi; fakat farklı bir numaradan aradığımda hemen açıldı. Serenity Suites’i bu yaklaşımından dolayı 'tebrik' ediyorum.