Sercan Elver Hair Design Hatalı Kesim

Ocak ayında Bayrampaşa’daki Sercan Elver Kuaför Salonu’nda, Sercan Bey’e saç kestirdim. Daha önce birkaç kez gidip genel olarak memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim. Bu son gidişimde saçlarımı ense hizasında kestirdim ancak kesim sonrasında hem belirgin bir asimetri oluştu hem de özellikle sol tarafımda net bir kesim hatası vardı.

Ocak ayında iş yoğunluğumdan dolayı hemen tekrar salona gidemesem de, saçlarım uzadıkça hatanın kapanacağını düşündüm fakat tam tersine asimetri ve kesim hatası daha da belirginleşmeye başladı. Saçlarım kısa olduğu için şu an saçlarımı toplayamıyor ve bu hatayı gizleyemiyorum, günlük hayatımda rahatsızlık verecek bir görüntü oluştu.

Kuaför salonunu arayıp durumu anlattığımda “Gelin bakalım” denildi ve tekrar salona gittim. Ancak Sercan Bey kesiminde hiçbir hata olmadığını söyleyerek, saçlarımı çekiştirdiğim için öyle göründüğünü iddia etti ve herhangi bir düzeltme yapmayı reddetti. Ben sadece sol tarafın düzeltilmesini rica ettim, gerekirse bunun için ayrıca ödeme yapabileceğimi de içimden kabul etmiştim, fakat bana sanki kesimi beğenmediğim için bedava işlem yaptırmak istiyormuşum gibi bir tavırla yaklaşıldı. Bu yaklaşım, hem müşterisi olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de gerçekten üzdü.

Bu işlem için 900 TL ödedim ve hem aldığım hizmetten hem de sonrasında gösterilen tutumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, saç kesim ücretimin iadesini talep ediyorum.