Ağustos ayının başlarında Serkan Ballı Kuaför’de ombre işlemi için randevu aldım. Sadece mevcut sarı alanın yoğun ama yumuşak bir sarı tona çekilmesini istediğimi açıkça belirttim. Oradaki çalışan A** Bey, saçım uzadığı için eski işlemli kısımların sadece uçlarda kaldığını, onları paket içine almadan çalışacağını söyledi. Ayrıca “İskandinav çerçevesi” denilen bir teknik uygulayacağını, saçımı topladığımda çok iyi duracağını anlatarak beni ikna etti. 13.000 TL’ye anlaştık ve ücreti nakit olarak ödedim.
İşlem sonrası ilk bakışta ombrenin yoğunluğu istediğim gibiydi ancak saçım yıkanıp kurutulduğunda durum tamamen farklı çıktı. “İskandinav çerçevesi” denilen ön kısım ve bebek saçlarım beyaza döndü, diğer kısımlar cart sarı kaldı, geçişler ise kızıl renkteydi. Turunculaşma değil, belirgin bir kızıllık vardı. Saçımda kumral, kızıl, beyaz ve sarı olmak üzere dört farklı renk oluştu. Bu görüntü karşısında ağlayarak işletmeye geri döndüm.
Düzeltme için bu kez kızıl alanları koyu kumrala boyadılar ve üzerine cila uyguladılar. Sonuçta sanki kafama bir tas konmuş da sadece alt kısım sarıya boyanmış gibi, son derece orantısız ve kötü bir görüntü oluştu. Bana saçımın daha fazla işlem kaldırmayacağını, 4–5 ay uzamasını beklemem gerektiğini, sonra gelip ombremin düzeltileceğini söylediler. Hatta ortada kötü bir sonuç olduğunun farkında oldukları için mor şampuan hediye ederek durumu bu şekilde telafi etmeye çalıştılar.
4–5 ay sonra tekrar gittiğimde ise bu kez saçımda bir sorun görmediklerini söylediler. Sanki ilk defa ombre yaptırıyormuşum ve hiç ombre görmemişim gibi, ombrenin normalde böyle olduğu ima edildi. Yaşadığım mağduriyeti anlatmaya devam ederken “Ücretsiz işlem mi istiyorsunuz? ” şeklinde bir söylemle suçlanıyor gibi hissettim. Daha önce haklı olduğumu söyleyen Ö***** Bey bu kez “Eee ağlıyordunuz, ne diyecektim.” diyerek kendini savundu ve “Biz beklentinizi karşılayamayız, işlem istiyorsanız ücretten yardımcı oluruz.” gibi son derece rahatsız edici cümleler kuruldu. Saçımın 4–5 ayda sadece 4–5 cm uzamış olmasını da gerekçe gösterip, “Uzamış bu saç, bir de öyle bakın.” gibi ifadelerle ortaya çıkan kötü sonucu sahiplenmediler.
Bugün hâlâ saçım çok renkli ve kötü görünüyor, ilk günden beri yaşadığım bu mağduriyet devam ediyor. Ben bu süreçte kimseden bir ücret iadesi ya da ücretsiz işlem talep etmiyorum. Yalnızca yaşadığım deneyimi, oraya gitmeyi düşünen kişilerin görmesini ve kararlarını verirken bir kez daha düşünmelerine yardımcı olmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar