Seray Ticaret Vestel Koltuk Takımı Şikayet

24 Haziran 2023 tarihinde Tire'deki Vestel Seray Ticaret'ten koltuk takımı satın aldım. Ancak satın aldıktan birkaç ay sonra, koltuğun iç kısmındaki tahtanın kırık olduğunu fark ettim. Seray Ticaret'i arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Koltuğu teslim aldılar ve yaklaşık 3 hafta boyunca geri gelmedi. Geldiğinde ise kırık bölgeyi değiştirmek yerine kamufle edip başka bir yerini kırdıklarını eve vardığımda fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde kaba bir tutumla karşılaştım. Sonuç olarak koltuğu geri gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra, 03 Nisan 2024 tarihinde koltuğu teslim etmek için geldiler. Ancak bu sefer koltuk her yerinden çizik, yırtık ve kirliydi. Koltuğu getiren çalışanlar kibar ve ilgili oldukları için onları mağdur etmemek adına koltuğu teslim aldım; ancak şikayetçi olacağımı belirttim. Satıcıyla iletişim kurmak çok zor olduğu için koltuğun iadesini ya da yerine aynısının verilmesini talep ediyorum.