to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptık, Montaj Gecikiyor Ve Çağrılarımıza Cevap Alınamıyor
Kütahya Seramik ng Stone - Seracity Yapı Malzemeleri’nden 24 Haziran tarihinde mutfak tezgahı satın aldık. 7 Temmuz’da ölçü almaya geldiler ve ölçüden sonra ödemenin tamamı istendi, biz de ödemeyi tamamen yaptık. Bize en geç 10 gün içinde montajın yapılacağı söylendi ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen hala montaj yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili kişileri defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız çoğu zaman açılmadı, açıldığında da net bir bilgi verilmedi. Şubedeki arkadaş da montajın ne zaman yapılacağı konusunda kesin bir tarih söyleyemiyor ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Ücretini tamamen ödediğimiz bir hizmet için haftalardır bekliyoruz ve mutfağımızı kullanamıyoruz.
Acil olarak mutfak tezgahımızın montajının yapılmasını ve bu gecikmenin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Mutfak tezgahınızın montajının gecikmesi ve bu süreçte sizi yeterince bilgilendirememiş olmamızdan dolayı gerçekten çok üzgünüz. 24 Haziran'da satın aldığınız ürünün 7 Temmuz’da ölçüsünün alındığını ve ödemenizin tamamının yapıldığını, ardından 10 gün içinde montajın gerçekleşeceği sözü verildiğini biliyoruz. 27 Temmuz akşamı tezgah montajınız yüksek memnuniyetinizle tamamlanmış olup, tezgahınız onayınıza istinaden size teslim edilmiştir. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler mutfağınızı güle güle kullanmanızı isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Sera Time Şirketler Grubu
