to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Sera AVM’de, üst katta yemek yemek için çıktığımız alanda son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Sbarro'nun önündeki masada yemek yerken, biri kadın biri erkek iki temizlik görevlisi masamıza kadar yaklaşarak kendi aralarında yüksek sesle “oruçlar ne zaman bitiyor, sen oruç muydun” şeklinde konuşmaya başladılar. Bu konuşma tarzları ve tavırları, oruç tutmayıp yemek yediğimiz için bizi küçümser, aşağılar bir hava taşıyordu.
AVM personelinin, özellikle de ortak alanda görev yapan çalışanların, müşterilere karşı bu şekilde yargılayıcı ve rahatsız edici davranması kabul edilemez. Dini ya da kişisel tercihler üzerinden imada bulunulması ve insanların yemek yerken huzursuz edilmesi, kendimizi hem saygısızlığa uğramış hem de ortamda istenmiyormuşuz gibi hissetmemize neden oldu.
Sera AVM yönetiminden, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve söz konusu temizlik görevlilerinin bu davranışları nedeniyle uyarılmalarını, benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için çalışanların tutum ve iletişimleri konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Kütahya Sera AVM’nin mal kabul alanına bugün saat 13.20'da giriş yapmak üzereyken, aracımızdan kapı önünde indiğimiz esnada görevli güvenlik personelinin son derece kaba ve üslupsuz davranışıyla karşılaştım. Görevli, uyarısını “hop dayı ilerle” şeklinde, saygı sınırlarını aşan bir ifadeyle yaptı. G...
27.03.2025 tarihinde saat 18.05 te Kütahya Sera AVM Tavuk Dünyasına gittiğimde masaya oturdum ve garson gelip masanın rezervasyonlu olduğunu söyledi ve daha iftara 1 buçuk saat olmasına rağmen sipariş alamayacaklarını ve masadan rezervasyonlu olduğu için kalkmamı söylediler. Restorana baktığımda 5 6...
28.01.2026 tarihinde saat 16:43 civarında çocuklarımla birlikte Kütahya Sera AVM’de bulunan Cook Berry Café’ye gittiğimde, kapalı alan olmasına rağmen yoğun şekilde sigara içildiğine şahit oldum. Kapalı alanda sigara içme yasağına rağmen bu işletmede kuralların uygulanmaması, hem sağlık açısından he...
24 Şubat 2026 günü saat 16.00 sularında İstanbul Marina yemek katında, Terra Pizza’nın karşısındaki alanda, yemeğimizi Dürümcü’den alıp oturmuşken son derece rahatsız edici ve saygısız bir durum yaşadık. Boş tepsileri toplamak için gelen S***** isimli personel, bizim ramazanda yemek yememiz üzerinde...
05.02.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Torium AVM’deki Eve mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışanlar kendi aralarında toplanmış şekilde konuşuyorlardı. Bu esnada içlerinden biri bizim de duyabileceğimiz şekilde “Of ya, iftar saati, hadi” gibi bir ifade kullandı. Bu cümleyi duyduktan s...
Yorumlar