Ser-Gurup Esenler Sözde Sigara Bırakma Macunu Gönderiyor

Konya’da ikamet ediyorum, Ser-Gurup Esenler isimli firmadan internet üzerinden sigara bırakma macunu sipariş ettim. Ürünü 15.01.2026 tarihinde teslim aldım. YouTube’da reklamını gördüğüm, yeminler ederek ürünü kendisinin yaptığını söyleyen bir kişinin videosuna güvenerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında açtığımda, baharat karıştırılmış bildiğimiz reçel ile neredeyse birebir aynı olduğunu, tadının ve kokusunun da reçelden farksız olduğunu gördüm. Sadece bir kez tadına baktım ve bunun reklamda anlatılan ürünle hiçbir alakası olmadığını anladım.

Bu ürün için kapıda nakit olarak 650 TL peşin ödeme yaptım ve ıf543689 numaralı gönderiyle tarafıma ulaştırıldı. Reklamda anlatılan özelliklere tamamen aykırı, yanıltıcı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Gönderdikleri bu reçel kıvamındaki ürünü iade etmek ve ödediğim 650 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Ürünü geri göndermeye hazırım, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.