Retrolux Reklam Pazarlama Doğal Antbx Şikayeti

Sosyal medyada gördüğüm bir reklam üzerinden doğal marka antbx isimli ürünü sigarayı bırakmak amacıyla sipariş ettim. Reklamı yapan kişi yeminler ederek ürün işe yaramazsa ödediğim paranın 10 katını iade edeceğini söyledi, bu güvenle sipariş verdim. Ancak gelen ürün reklamda anlatılan ürün değildi.

Ürünü teslim alırken kargocu benden, sitede 500 TL yazmasına rağmen 620 TL talep etti ve mecburen ödemeyi yaptım. Ürünü kullandıktan sonra ciddi şekilde kalp çarpıntısı yaşadım ve çok kötü oldum, bu nedenle ürünün sağlığa da zarar verdiğini düşünüyorum. Her ne kadar bir sağlık kuruluşuna başvurmamış olsam da yaşadığım bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Gönderici firma bilgisi olarak “retrolux reklam elek. Ve taş. Aslanlar Cevizli Mahallesi enderun sokak no:** iç kapı no:18” görünüyor. Elimde “Sn. Nejla n** k*** gönderiniz, 3700000146736* * irsaliye ile, kargo ile çıkış yapılmıştır, 3 iş günü içinde teslim sağlanacaktır, bilgi için: 0850 471 25 25, b056” şeklinde mesaj bulunmaktadır. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle muhatap dahi bulamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim 620 TL ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının acilen iade edilmesini, ürünün iadesi için gerekli kargo işlemlerinin karşı tarafça karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yetkili kurumlara yaptığım başvuruların yanında savcılığa da suç duyurusunda bulunarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.