to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 günü saat 13.58’de tarafıma Aras Kargo ile teslim edilen siparişimde, almak istediğim Apolip ürünü yerine Brenozol gönderildi. Ürünün bedelini kapıda Aras Kargo görevlisine kredi kartı ile 1.349 TL olarak ödedim. Poşeti açıp yanlış ürün geldiğini fark edince iade talebimi ilettim, Aras Kargo bu işlem için firmadan iade kodu almam gerektiğini söyledi.
Gönderici firma olarak görünen ser grup merkez ana DEPO’ya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulunmadığından internetten araştırma yaptım. Ser grup adına bulduğum 0 212 427 27 ** numarasını aradım ancak telefonuma herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra ilgili sitede, ser grup deponun kendileriyle bağlantısı olmadığına dair bir açıklama olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Yanlış gönderilen ürün, kargo poşeti ve takip numarasına ilişkin tüm ekran görüntüsü ve fotoğraflar tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Ödediğim 1.349 TL’nin, yanlış gönderilen Brenozol ürününün iadesi alınarak tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ser Grup üzerinden araç içi kamera siparişi verdim, ürünüm 6 Ocak akşam saat 19:00 civarında Aras Kargo tarafından teslim edildi. Ancak gönderilen ürün yanlış ve elimde kaldı, iade sürecini başlatmak istiyorum fakat herhangi bir iade kodu bulunmuyor. Sipariş numaram 6332738667680’dir. Ödemeyi de Ara...
Ser Grup üzerinden online olarak vermiş olduğum siparişimde Apolip ilacı istememe rağmen tarafıma Breznol isimli farklı bir ilaç gönderildi. Siparişimi bugün teslim aldım ve hatayı yine bugün fark ettim. Yanlış ilaç gönderilmesi hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de tedavimin aksamasına sebe...
Ser Grup isimli firmadan araç kamerası satın aldım. İlan üzerinden oynar kameralı, daha kaliteli bir model beklerken, tarafıma sabit kameralı ve bariz şekilde daha düşük kalite bir ürün gönderildi. Ürün içeriği ve özellikleri, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ödemeyi 15.11.2025 tar...
1 Kasım’da Şer Grup’tan 'Baş Wax Sprey' isimli kir pas sökücü ürünü sipariş ettim ve 3 Kasım’da Aras Kargo ile teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim kir pas sökücü değil, üzerinde 'ahşap parlatıcı' yazan farklı bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım...
19.01.2026 tarihinde Facebook üzerinden Ser Grup aracılığıyla omuz ağrım için “Deep Fire” isimli üründen 4 adet sipariş verdim. 20.01.2026 tarihinde kargom kapıma geldi ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.089,00 TL ödeyerek paketi teslim aldım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim 4 adet ürün yerine sade...
Yorumlar