Ser Grup Depolama Reklam Yanıltıcı Reklam Ve Küçük Şişeler Gönderilen Ürün İçin İade Talebi

Ser Grup firmasına ait Yakı Otu Prostat Macunu isimli ürünü Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla sipariş verdim. Geçen hafta bu ürün için 990 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken beklediğim, daha büyük ve içeriği farklı bir ürünken, elime çok küçük şişeler halinde bir ürün ulaştı ve kesinlikle tanıtıldığı gibi değildi.

Ürünü teslim aldığımda ambalajı ve ürün miktarı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün üzerinde firma bilgileri bulunsa da, iade veya değişim için arayabileceğim ya da yazabileceğim herhangi bir iletişim kanalı göremedim. Bu nedenle firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemedim ve sorunum çözülemedi.

Tanıtıldığı gibi gönderilmeyen bu ürün için ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür reklamlarla tüketicinin yanıltılmasının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.