to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Vita Göz Damlasının Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Ser Grup’tan Facebook reklamı üzerinden gördüğüm Vita isimli göz damlasını sipariş ettim ve ürünü bugün Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim aldım. Kargo görevlisine 1.490 TL ödeme yaptım.
Ürünü teslim aldıktan sonra kutu ve içeriğini incelediğimde, damlayla ilgili doğru düzgün, açıklayıcı bir bilginin yer almadığını gördüm. Üzerinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası, iletişim bilgisi, sipariş ya da fatura numarası bulunmuyor. Bu durum bende güvensizlik oluşturduğu için ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.490 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ser Grup ve ilgili kargo firması tarafından, iade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
