Ser Grup Depolama Reklam Aldığım Jel ve Damla Ürünleri Sahte Ve Yanıltıcı İade Talebi

Ser Grup isimli firmadan Facebook üzerinden “XXL Profesyonel Jel” ve “Dr. Cillnik Damla” adıyla tanıtılan ürünleri toplam 690 TL ödeyerek satın aldım. Reklamlarda gösterilen ürünlerle birebir aynı olacağı söylenmesine rağmen, elime tamamen farklı ve güven vermeyen ürünler ulaştı.

Kargoyu açtığımda, damla ürün yerine boyalı bir sıvı, jel yerine ise sıradan mavi bir saç jeli gönderildiğini gördüm. Ürünlerin ambalajı ve içeriği reklamda gösterilenlerle kesinlikle uyuşmuyor, bu nedenle sahte ve sağlığa zararlı olabilecek ürünler olduğunu düşünüyorum. Firma adresi ve net bir iletişim bilgisi de bulunmadığı için muhatap bulamıyor, şikayetimi doğrudan kendilerine iletemiyorum.

Reklamda gösterilen ürünler yerine alakasız ve güven vermeyen içerikler gönderildiği için, ödediğim 690 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ve yanıltıcı satışların engellenmesi için ilgili firmanın denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.