to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Enginar Ve Deve Dikeni Şurubunda Son Kullanma Tarihi Ve Fatura Yok
Ser Grup üzerinden internetten gıda takviyesi niteliğinde enginar ve deve dikeni şurubu aldım. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor ve paketlemenin içinde de herhangi bir fatura ya da belge bulunmuyor. Ürünleri çarşamba günü teslim aldım ve son kullanma tarihi olmadığı için sağlıklı ve güvenli olup olmadıklarından emin olamıyorum.
Ürünleri bu haliyle kullanmak istemiyorum ve iade ederek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura veya son kullanma tarihi bulunmayan bu ürünler için iade ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Hülya Hanım, Ser Grup üzerinden satın almış olduğunuz enginar ve deve dikeni şurubu ile ilgili yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Ürünlerde son kullanma tarihinin bulunmaması ve fatura ya da belge eksikliği, ürünün güvenliği konusunda endişe duymanıza sebep olmuş; bu endişenizi tamamen anlıyor ve paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Ürünlerinizi iade etmek ve ödediğiniz tutarın size geri iadesini sağlamak için gerekli süreci hemen başlatıyoruz. Lütfen ürünleri orijinal ambalajı içinde, mümkünse teslim aldığınız günün fişiyle birlikte (eğer fişiniz elinizde yoksa paketleme içindeki belgeyi) Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi onaylayın. İade talebiniz doğrulandıktan sonra, iade edilen ürünleri tarafımıza göndermeniz durumunda, ödediğiniz tutarı en kısa sürede, aynı ödeme yöntemiyle iade edeceğiz. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalacağız ve iade işleminizin sorunsuz tamamlanması için elimizden geleni yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
