Sipariş Verdiğim Ürün İlanla Uyuşmuyor, İade Ve Para İadesi Talebim Var

20.11.2025 tarihinde Facebook'ta gördüğüm reklama güvenerek Vatuaba jel siparişi verdim. Ancak ürün 24.11.2029 tarihinde elime geçtiğinde, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını, farklı bir kutuda ve içeriği de farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Sipariş sonrasında satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firma ile irtibata geçemedim ve mağduriyetimi bildirme imkanım olmadı. Ürün için toplam 390 TL ödeme yaptım ve gönderilen ürünün ilandaki ürünle aynı olmaması nedeniyle bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyorum.

Gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim 390 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanıltıcı satış yapan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini istiyorum.