to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Atlas'tan Yanlış Beden Mont Teslimatı Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Ser Grup Atlas firmasından internet üzerinden 4/5 XL kahverengi mont siparişi verdim, kapıda ödeme ile 1.600 TL ödedim. Ancak 02.10.2026 tarihinde Çorum merkezde Aras Kargo ile teslim edilen ürünün bedeni kesinlikle istediğim gibi değil. 4/5 XL olarak sipariş vermeme rağmen gelen mont belime kadar geliyor ve sanki 2 XL beden gibi duruyor, üzerime olmuyor.
Sipariş numaram 6520828788022, teslim alan kişi Recep ve iletişim numaram 0536479** Firma ile şu ana kadar bir iletişim kurmadım, ürünü dener denemez bedenin çok küçük olduğunu fark ettim ve iade etmek istiyorum. Firmanın internet sitesine erişemediğim için telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Bedene uygun olmayan bu ürünün hiçbir şekilde sorunsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.600 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Recep Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız sorun ve bu durumun size verdiği rahatsızlık için içten özür dileriz. 4/5 XL olarak sipariş verdiğiniz montun, beden olarak beklentinizin altında gelmesi ve belinize kadar oturması tamamen kabul edilemez bir durum. Sipariş numaranız 6520828788022 ve teslimatın 02.10.2026 tarihinde Çorum'da gerçekleştiğini not ettik. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade etmek istediğinizi anlıyoruz. Size en kısa sürede sorunsuz bir iade süreci sunacağız ve ödediğiniz 1.600 TL tutarı tam olarak geri ödeyeceğiz. İade işlemini başlatmak için, lütfen ürünü orijinal ambalajı içinde ve kullanılmamış hâlde, bize en yakın Aras Kargo şubesine teslim edin. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. İade süreciniz tamamlandığında, iade tutarı aynı ödeme yönteminize (kapıda ödeme) geri yatırılacaktır. Bu işlem genellikle 3 iş günü içinde gerçekleşir; ancak herhangi bir gecikme yaşarsanız, doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
