to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Yapılan Siparişte Yanlış Ürün Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle 1250 TL İade Talebi
Ser Grup Depolama Reklam adlı firmadan internet üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ve alakasız bir ürünle karşılaştım. Ürünüm 16 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve bu teslimat için kargo görevlisine 1.250 TL ödeme yaptım. Kargo etiketinde gönderici olarak “Ser Grup - Atlas Sultangazi” ibaresi yer almaktadır.
Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ulaşmak için kargo üzerindeki ve internet üzerindeki telefon numaralarını aradım ancak numaranın kullanılmadığına dair uyarı aldım. WhatsApp üzerinden arama ve yazılı iletişim denemelerimde de çağrılarım çalmasına rağmen kesinlikle açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildiği gibi ne de satıcıya ulaşabildiğim için mağdur durumdayım.
Yanlış ve alakasız ürün gönderimi sebebiyle, kapıda ödediğim 1.250 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.
